Termini & Condizioni

01.Prenotazione

Le prenotazioni possono essere eseguite sul sito con pagamento anticipato.

La prenotazione sarà considerata valida a pagamento avvenuto, dove il cliente riceverà una email di conferma che conterrà riferimenti da esibire all’arrivo.

Il prezzo pattuito per il soggiorno nel nostro B&B comprende l'uso della camera e del bagno privato, la prima colazione, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l'uso della Smart Tv e dei condizionatori d'aria/pompe di calore, l'uso di tutti gli accessori bagno, e ’utilizzo della rete Wi-Fi per il collegamento ad Internet.     

02. Check-in e Check-out

Le camere saranno disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo, e devono essere lasciate libere entro le ore 11.00 dell’ultimo giorno di permanenza.

Il ritardo nel lasciare la camera, se non concordato, comporterà l'addebito di un'ulteriore notte.

03. Documenti

L’ospite, al suo arrivo, è tenuto ad esibire un documento di identità in corso di validità, per la registrazione, secondo le vigenti disposizioni di legge.

La inosservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale.

I dati acquisiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy ai sensi della legge 675/96 e del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003.

04. Pagamento

Il pagamento del soggiorno dovrà essere effettuato solo in modalità elettronica attraverso il nostro sito web.

A norma di legge, i B&B non essendo delle attività commerciali, non sono tenuti a rilasciare alcun documento fiscale. Per comprovare il pagamento viene rilasciata una ricevuta non fiscale attestante l'importo e i dati del soggiorno.

05. Chiavi di accesso

Il B&B è dotato di un moderno sistema di apertura porte tramite codice PIN. Prima del soggiorno riceverete una mail dettagliata con tutte le istruzioni.
Se per un guasto il sistema non dovesse funzionare saranno consegnate sia le chiavi della stanza che le chiavi del B&B (portone e casa).

E’ fatto divieto assoluto di produrre duplicati di tali chiavi.

In caso di smarrimento, è prevista una penale di €. 300,00 interamente addebitata all’ospite, per il cambio di tutte le serrature.

E’ assolutamente vietato lasciare la chiave nella serratura interna della porta d’ingresso del B&B che può ostacolare il libero accesso agli altri ospiti ed ai titolari.

06. Disdetta, Partenze Anticipate, No show

Se in fase di prenotazione hai scelto la tariffa “rimborsabile” puoi richiedere la cancellazione della prenotazione fino a 7 giorni antecedenti il tuo arrivo. Se scegli di cancellare entro i 7 giorni ti verrà addebitata la tariffa della prima notte.
Se in fase di prenotazione hai scelto la tariffa “non rimborsabile” la penale della cancellazione sarà del 100% dell’importo.

Il caso di mancato arrivo, senza nessuna comunicazione, verrà addebitato l'intero importo del soggiorno prenotato.

07. Colazione

La colazione sarà disponibile dalle ore 07:00 alle 10:00 salvo diversi accordi presi con il responsabile del B&B per casi particolari. Essa va comunicata via whatsapp o SMS il giorno precedente entro le 23:00 al numero +39 334 704 7940

Nel caso di eventuali intolleranze ed allergie alimentari note, gli ospiti sono pregati di comunicarlo in anticipo.

08. Cucina e cibi propri

Non è consentito agli ospiti l'utilizzo della cucina e servirsi del frigo posto nell'area comune.

È consentito consumare cibi in camera, non è consentito accendere fornelli e fiamme libere di qualsiasi genere. Per qualsiasi necessità, chiedere al responsabile del B&B.

09. Fumo

In tutte le aree interne del B&B è assolutamente vietato fumare.

10. Pulizia

Durante il soggiorno le camere da letto e i bagni saranno puliti ogni tre giorni.

Si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie. 

11. Biancheria

Il cambio della biancheria da letto e da bagno viene effettuato ogni tre giorni.

Il cambio di biancheria straordinario non è incluso nel prezzo, come eventuali pulizie straordinarie. 

12. Oggetti personali

Non si possono lasciare oggetti di nessun genere nei corridoi o negli spazi comuni.

Il B&B non è responsabile degli oggetti lasciati incustoditi.

13. Altri ospiti

Gli accompagnatori non sono autorizzati a sostare nelle camere.

La mancata osservanza comporterà il raddoppio del pagamento della tariffa.

14. Danni e oggetti mancanti

Eventuali danni apportati al B&B, dopo accertamento di responsabilità, dovranno essere risarciti dall'ospite in accordo con il responsabile del B&B.

Oggetti mancanti dalla dotazione delle camere, verranno addebitati agli ospiti occupanti.

15. Raccomandazioni e divieti

Si raccomanda un uso corretto dei servizi igienici, evitando di gettare nel W.C.  assorbenti, cotton fioc e altri oggetti che possano otturarlo (si raccomanda di usare gli appositi cestini).

Si raccomanda inoltre:

- di spegnere le luci ogni volta che si lascia la camera.

- durante la notte tenere spente le luci nella sala d’ingresso, e durante l’assenza dalle camere non lasciare aperte le finestre.

- Non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

- Non lasciare rubinetti aperti. (L’acqua è un bene prezioso!)

- Non lasciare i climatizzatori in funzione durante l’assenza dalle camere.

- Tenere il televisore con il volume basso in modo da non disturbare gli altri ospiti.

È vietato utilizzare all'interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, a persone e cose.

È vietato preparare e consumare pasti all'interno della camera.

E’ severamente vietato all’interno della struttura Bere alcolici, fare uso di sostanze stupefacenti.

E’ vietato parlare a voce alta, urlare, sbattere porte o finestre, frugare nei mobili della Sala, permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti o usare elettrodomestici senza la supervisione di un genitore.

16. Silenzio e tranquillità

In conformità al regolamento del B&B ed alle norme della Polizia Municipale, si richiede di

osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14.00 e le ore 16.00 e dalle ore 22.00 alle ore 08.00

17. Bagagli

Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati nelle camere.

Non è consentito abbandonare oggetti personali nelle aree comuni. In caso contrario si declina ogni responsabilità.

Sarà possibile lasciare presso il B&B i bagagli, fino al momento della partenza da Frattaminore, ma senza l’assunzione di alcuna responsabilità.

18. Internet e Wi-Fi

La struttura è dotata di una rete  WI-Fi per la connessione ad internet, messa a disposizione agli ospiti gratuitamente. La password  sarà fornita dietro vostra richiesta.

Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture di Elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle nostre volontà.